本サービスは運用OSがVMware ESXiであるサーバ向けのサービスです。運用OSが Windowsである場合は、サーバ診断カルテ (Windows 対応版) をご覧ください。

■概要
保守サポートの強化として、サーバの保守契約を締結しているお客様向けに「サーバ診断カルテ」を新たに提供します。定期的にサーバのログを収集することで、人間の健康診断のように定期的にサーバを診断し、作成したカルテを提供します。これにより、お客様自身で最新のシステムの構成状況や稼働状況の容易な把握が可能です。また、収集情報をもとにリソース使用状況の将来予測や最新のＢＩＯＳ・ファームウェア情報など、お客様の運用に役立つ情報を通知することを予定しております。

サーバ診断カルテについては、関連情報の「サーバ診断カルテ 活用ガイド」もご参照ください。

サーバ診断カルテ(本サービス)の提供条件、収集情報の取り扱い等について、下記の利用規約に記載しております。本サービスをご利用いただくには、下記に掲載されているサーバ診断カルテ・モジュールをダウンロードし、インストールが必要となります。サーバ診断カルテ・モジュールをダウンロードしていただいた時点で、利用規約の内容に同意いただいたものとさせていただきます。また、運用に役立つ情報の通知やお客様の声をお聞かせいただく目的で、「NECサポートポータル」上でご登録いただいたご連絡先を利用させていただく場合があります。

修正情報

その他

・サーバ診断カルテ(VMware ESXi対応版) Ver.3.2.3 モジュールをリリースしました。
　- iLO/BMCのログ収集が正しくできているかチェックする機能を追加しました。
・サーバ診断カルテ セットアップガイド(VMware ESXi編)を更新しました。
・タスクスケジューラを変更する際の制限事項を追記しました。

「障害内容/強化内容」をご参照ください。

「コントロールパネル」→「プログラムと機能(またはプログラムの追加と削除)」画面で、「NECログ収集サービス」を選択して、バージョン情報を確認してください。 

●サーバ診断カルテ(VMware ESXi 対応版) Ver.3.2.3 モジュール
「コントロールパネル」－「プログラムと機能(またはプログラムの追加と削除)」で、以下の２つのプログラムがインストールされていることを確認してください。
　NEC ログ集約マネージャー　　3.2.3
　NEC ログ集約通報サービス　　1.2

●サーバ診断カルテ(ゲストOS対応版) Ver.1.1.0 モジュール
「コントロールパネル」－「プログラムと機能(またはプログラムの追加と削除)」で、以下のプログラムがインストールされていることを確認してください。
　NEC ログ収集サービス for GuestOS　　1.1.0

●管理サーバ
以下のOSをインストール可能なコンピュータ。
　Windows Server 2016
　Windows Server 2019
　Windows Server 2022
　Windows Server 2025
　Windows 10
　Windows 11

●管理対象サーバ
Express 5800シリーズの以下の機種が対象です。
ただしExpressSupportPackG4もしくはNECとの保守契約の締結が必要になります。
・Express5800/R120j-1M (2nd-Gen)
・Express5800/R120j-1M
・Express5800/R120j-2M (2nd-Gen)
・Express5800/R120j-2M
・Express5800/R120i-1M
・Express5800/R120i-2M
・Express5800/R120h-1M
・Express5800/R120h-2M
・Express5800/R120k-1M
・Express5800/R120k-2M
・Express5800/D120h (サーバモジュール)
・Express5800/T120h
・Express5800/R120h-1E
・Express5800/R120h-2E
・Express5800/GT110j
・Express5800/T110m(2nd-Gen)
・Express5800/T110m
・Express5800/T110m バリューモデル(2nd-Gen)
・Express5800/T110m バリューモデル
・Express5800/T110m-S(2nd-Gen)
・Express5800/T110m-S
・Express5800/T110k-M(2nd-Gen)
・Express5800/T110k-M
・Express5800/T110k
・Express5800/T110k バリューモデル
・Express5800/T110k-S
・Express5800/T110j
・Express5800/T110j-S
・Express5800/R110m-1(2nd-Gen)
・Express5800/R110m-1
・Express5800/R110k-1M(2nd-Gen)
・Express5800/R110k-1M
・Express5800/R110k-1
・Express5800/R110j-1
・Express5800/R110j-1M

また、動作対象OSは以下の通りです。
・対象ホストOS
　VMware ESXi 7.0
　VMware ESXi 8.0
　VMware ESXi 9.0
・対象ゲストOS
　Windows Server 2016
　Windows Server 2019
　Windows Server 2022
　Windows Server 2025
　Windows 10
　Windows 11
ただし、その機種がサポートしているOSに限ります。

サーバ診断カルテ セットアップガイド (VMware ESXi編)とサーバ診断カルテ セットアップガイド (GuestOS編)を参照してください。 

●管理台数について
　VMware ESXi版のサーバ診断カルテでは、1つの集約マネージャで管理できる装置の台数と、
　それぞれの上で動作する仮想OSの数には制限があります。以下を目安にご利用ください。

　・台数の目安
　　例1)　VMware ESXi (ホストOS)数 10台 + 全体の仮想マシン(ゲストOS)数 200台
　　例2)　VMware ESXi (ホストOS)数 20台 + 全体の仮想マシン(ゲストOS)数 140台
　　例3)　VMware ESXi (ホストOS)数 43台 + 全体の仮想マシン(ゲストOS)数 0台

　・台数目安の算出式
　　上記台数の目安で判断が難しい場合は、以下の計算式の台数に収まるか確認してください。
　　超過する場合は、各集約マネージャが管理する装置の台数が、以下計算式に収まるよう、
　　集約マネージャの台数増設をご検討ください。

　　VMware ESXi (ホストOS)数×30MB + 全体の仮想マシン(ゲストOS)数 ×5MB　≦　1300MB

　※管理できる台数を超えた状態で運用された場合、カルテデータが届かずカルテ情報の
　　欠落やカルテが生成されない可能性があります。

●Windows Server 2022 / Windows Server 2025 / Windows 11環境で利用する場合の制限について
　サーバ診断カルテ(VMWare ESXi上のゲストOS対応版)では、下記項目には対応しておりません。
　　①ソフトウェアログ情報
　　　・バックアップ ジョブ一覧
　　②仮想マシン登録情報の下記項目
　　　・仮想マシン情報の累積稼働時間

●Intel VROC(Virtual RAID on CPU)について
　サーバ診断カルテは Intel VROC(Virtual RAID on CPU) に対応しておりません。
　このため、Intel VROC でRAIDを構成している場合、RAID情報が表示されません。

注意/制御事項

●サーバ診断カルテ(VMWare ESXi対応版)の注意事項
　　①VMware Host Clientのストレージのデバイスタブ画面にてタイプが[ディスク]以外の
　　　デバイスが存在する場合、ハードウェア構成情報の物理ディスク情報の下記項目が
　　　正しく表示されない可能性があります。
　　　・サイズ

　　②サーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)　Ver.3.0.1以上　を運用中に
　　　以下のいずれかの製品のインストール(アップデートを含む)またはアンインストールを行うと
　　　失敗する場合があります。

　　　対象製品：
　　　・ESMPRO/ServerManager
　　　・ESMPRO/ServerAgentService
　　　・ESMPRO/ServerAgent
　　　・エクスプレス通報サービス
　　　・エクスプレス通報サービス(HTTPS)
　　　・エクスプレス通報サービス(MG)
　　　・WebSAM AlertManager
　　　・WebSAM ClientManager
　　　・通報モジュール(アラートマネージャ)

　　　通報モジュール(アラートマネージャ)から、回避手段とアップデートパッケージに関する情報が
　　　通知されています。以下の内容をご確認ください。
　　　https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=3140109936

●サーバ診断カルテ(VMWare ESXi対応版)の制限事項
　　①ログ収集タイミングを変更する際は、タスクスケジューラ「LogCollectLT」と「LogCollectDAILY」
　　　の実行時間を同じに設定しないでください。ログ収集が失敗する可能性があります。

　　②ログ送信タイミングがログ収集タイミングと重なる場合(*1)、サーバ診断カルテの診断データが
　　　表示されない場合や不足する場合があることを確認しています。診断データが表示されない場合
　　　や不足する場合、下記のメールアドレスまでお問い合わせください。
　　　　　　karute-tech@express.jp.nec.com

　　　(*1)ログ送信時刻の確認方法は、セットアップマニュアルの「3. NECログ通報サービス 管理コマンド」
　　　　　をご確認ください。

●Windows Server 2025環境で利用する場合の注意事項
　Windows Server 2025環境の場合は、「サーバ診断カルテ(ゲストOS対応版) Ver.1.1.0」を公開しましたので、本バージョン以降のモジュールをご利用ください。

過去バージョンでの注意/制御事項

●サーバ診断カルテ(VMWare ESXi対応版)の注意事項

	①	ゲストOSにIPアドレスが多く割り当てられていると、ゲストOSのPDFが生成されない問題がありましたが、「サーバ診断カルテ（VMware ESXi対応版） Ver.3.2.1」で修正されています。上記状況に該当する場合は、本バージョン以降のモジュールをご利用ください。
	②	2021年9月に公開した「サーバ診断カルテ(VMware ESXi対応版) Ver.3.0.0 モジュール」について、環境によってはゲストOSのサーバ診断カルテを生成できない場合があることが判明し、Web公開を一旦停止しておりました。該当バージョンをダウンロード頂いた方はご使用にならないようお願いいたします。問題を修正した「サーバ診断カルテ(VMware ESXi対応版) Ver.3.0.1 モジュール」を公開しましたので、本バージョン以降のモジュールをご利用ください。
	③	サーバ診断カルテ (VMware ESXi対応版) Ver.3.0.0～Ver.3.1.0をインストールした管理サーバ(Windows OS)に対して、特定のWindows Updateの更新プログラムを適用するとサーバ診断カルテ(VMware ESXi対応版)が正しく動作しなくなり、結果としてゲストOSのサーバ診断カルテを生成できなくなる場合があることが判明しました。発生した場合の回避方法を公開しておりますのでサーバ診断カルテ (VMware ESXi対応版)　特定のWindows Updateの更新プログラム適用により、ゲストOSのサーバ診断カルテが生成不可となる場合の回避方法をご確認ください。問題を修正した「サーバ診断カルテ(VMware ESXi対応版) Ver.3.2.0 モジュール」を公開しましたので、本バージョン以降のモジュールをご利用ください。

VMware ESXiがインストールされたExpress5800サーバに対して、ExpressSupportPackG4もしくはNECとの保守契約の締結が必要になります。
本機能を使用するには、エクスプレス通報サービス(MG)のご契約が必要です。