このコンテンツから、WebSAM AlertManagerのオンラインマニュアルとセットアップカードをダウンロードできます。

マニュアル

WebSAM AlertManager をインストールした際に参照可能なオンラインマニュアルです。

マニュアル名	ファイル形式	ダウンロード
WebSAM AlertManager Ver4.3 オンラインマニュアル	zip	ダウンロード
WebSAM AlertManager Ver4.2 オンラインマニュアル	zip	ダウンロード

セットアップカード

WebSAM AlertManagerご購入時のパッケージの構成品の一つで、インストールの仕方を説明しております。

文書番号	ドキュメント名	ファイル形式	ダウンロード
UL1032-XD03 SL1032D0301-2 第5版(2025年1月)	WebSAM AlertManager Ver4.3 セットアップカード	pdf	ダウンロード
UL1032-XB03 SL1032B0301-1	WebSAM AlertManager Ver4.2 セットアップカード	pdf	ダウンロード

注意事項

　サーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)　Ver.3.0.1以上　を運用中に
　本製品のインストール(アップデートを含む)またはアンインストールを行うと
　失敗する場合があります。

根本対処

　通報モジュール(アラートマネージャ)をVer6.06以降にアップデートしてください。

　※通報モジュール(アラートマネージャ)は、
　　以下の製品で共通で使用する通報モジュールです。

　　ESMPRO/ServerManager
　　ESMPRO/ServerAgentService
　　ESMPRO/ServerAgent
　　エクスプレス通報サービス
　　エクスプレス通報サービス(HTTPS)
　　エクスプレス通報サービス(MG)
　　WebSAM AlertManager
　　WebSAM ClientManager
　　通報モジュール(アラートマネージャ)

　※通報モジュール(アラートマネージャ)Ver6.06で本事象を改善しておりますので、
　　通報モジュール(アラートマネージャ)Ver6.06以降のアップデート時に本事象は発生しません。

　下記、いずれかの製品と共存している場合、
　通報モジュール(アラートマネージャ)アップデートパッケージを適用してください。
　共存していない場合、回避手段を実施してください。

　　・ESMPRO/ServerManager
　　・ESMPRO/ServerAgentService
　　・ESMPRO/ServerAgent

　　ESMPRO/ServerManager,ESMPRO/ServerAgent,ESMPRO/ServerAgentService(Windows版)
　　通報モジュール(アラートマネージャ）アップデートパッケージ
　　https://www.support.nec.co.jp/View.aspx?id=9010102682

回避手段

　本製品のアンインストールに合わせて、
　サーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)もアンインストールを行う場合、
　先にサーバ診断カルテ (VMware ESXi 対応版)をアンインストールすれば
　本回避手段は不要です。

　本製品のインストール(アップデートを含む)またはアンインストールを行う前に
　以下のサービス（NEC ログ集約通報サービス）を停止してください。

　　NEC Log Aggregation Reporting Service

　本製品のインストール(アップデートを含む)またはアンインストールを行った後、
　上記サービスを開始してください。
　ただし、OS再起動を行う場合、上記サービスの開始は不要です。

更新履歴

・2025/3/31 注意事項の根本対処を記載しました。